O CRM que centraliza o atendimento da sua empresa
Com o Axen One, sua equipe organiza contatos e responde aos clientes em um só lugar, inclusive as mensagens do Instagram Direct, sem alternar entre aplicativos.
O que o Axen One faz
Uma plataforma online (SaaS) para empresas que querem atender melhor e manter o histórico de cada cliente organizado.
Atendimento centralizado
As conversas dos canais conectados chegam a uma única caixa de atendimento.
Integração com o Instagram Direct
Receba e responda às mensagens do perfil profissional da sua empresa sem sair do CRM.
Equipe de atendimento
Cadastre seus atendentes e controle quem tem acesso às conversas da empresa.
Histórico de clientes
Mantenha contatos e conversas organizados para dar continuidade a cada atendimento.
Como funciona a integração com o Instagram
A conexão é feita pela própria empresa, pelo login oficial do Instagram, e pode ser desfeita a qualquer momento.
Conecte sua conta
Em Integrações, a empresa conecta o seu perfil profissional do Instagram e autoriza o acesso pelo login oficial.
Receba as mensagens
As mensagens enviadas ao Direct da empresa aparecem automaticamente em Atendimento > Chat.
Responda pelo Axen One
Os atendentes da empresa respondem pelo CRM, e a resposta é entregue ao cliente no Instagram.
Privacidade e segurança dos dados
Tratamos os dados de acordo com a LGPD e com as políticas da Meta.
- Os dados do Instagram são usados somente para prestar o serviço de atendimento à empresa que conectou a conta.
- Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos com corretores de dados.
- A empresa pode desconectar o Instagram e solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento.
Saiba mais na nossa Política de Privacidade, nos Termos de Uso e nas Instruções de Exclusão de Dados.
Sobre a Axen Tech
A Axen Tech desenvolve e mantém o Axen One, oferecido como serviço para empresas.
AXEN TECH SOLUTIONS LTDA
Nome fantasia: Axen Tech
CNPJ: 69.311.597/0001-91
Endereço
Rua Marechal Deodoro, 436, Andar 1, Sala 102
Centro — Taperoá/BA — CEP 45.430-000 — Brasil
Contato
Quer conhecer o Axen One ou tem alguma dúvida? Fale com a nossa equipe.
About Axen One (English)
Axen One is a CRM software-as-a-service (SaaS) platform by Axen Tech that helps businesses manage customer conversations in one place.
Businesses connect their own Instagram professional account through the official Instagram login. Incoming Instagram Direct messages appear in the Axen One service inbox, where the business's agents read and reply to them, and the replies are delivered on Instagram. We use this data only to provide the service to the business that connected the account. We never sell it or use it for advertising.
Company: AXEN TECH SOLUTIONS LTDA — CNPJ 69.311.597/0001-91 — Taperoá, Bahia, Brazil — contato@axentech.com.br